ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Что нужно знать перед консультацией?
Что представляет консультация с психологом?
Это полноценная беседа со специалистом удобным для обеих сторон способом: от выявления проблемы до формирования следующих шагов ее решения.
Квалифицированы ли специалисты, с которыми сотрудничает сервис?
Специалисты, с которыми работает сервис «ПРОСТО», проверены и имеют все необходимые квалификации для оказания услуг.
Какие преимущества дает ваш сервис по сравнению с другими видами психологической помощи?
Наш сервис не усложняет решение Ваших проблем, мы даем решение, за которым Вы обращаетесь, и не навязываем дополнительные услуги.
Какие возможности есть для отмены или переноса назначенной консультации?
Вопросы отмены или переноса назначенной консультации мы рекомендуем обсуждать напрямую с психологом/ассистентом психолога после оплаты сеанса. Уверены, что Вы подберете удобную дату и время для консультации.
Что нужно знать во время консультации?
Каким образом будет проводиться консультация (через видеозвонок, чат, аудиозвонок, встреча)?
После оплаты с Вами свяжется специалист для выбора удобного формата, даты и времени консультации.
Сколько времени длится одна консультация?
Продолжительность консультации — 60 минут.
Какие языки поддерживаются для консультаций?
Русский язык.
Какие формы оплаты принимаются?
Банковские карты, электронные кошельки (ЮМани), СБП, SberPay, Тинькофф, Mir Pay, оплата наличными в терминалах и кассах, Сбер ID.
Гарантирована ли конфиденциальность при консультации?
Все специалисты, с которым сотрудничает сервис «ПРОСТО», гарантируют, что информация, полученная от клиента во время сеансов, не может быть раскрыта третьим лицам без согласия клиента.
Какие вопросы и проблемы можно обсудить с психологом во время консультации?
Для качественной консультации мы рекомендуем быть открытым со специалистом и обсуждать любые вопросы, которые могут Вас беспокоить. Таким образом, психолог сможет составить полноценную картину и предложить решение проблемы и вопросов.

Если Вы не можете сформулировать запрос, не переживайте. Если не знаете, о чём говорить, то просто опишите специалисту то, что Вас смущает, беспокоит или не устраивает. И в ходе консультации Вы вместе со специалистом сформируете запрос.
Что нужно знать после консультации?
Какие типы помощи и поддержки могут быть доступны после окончания консультации?
После окончания консультации Вы можете напрямую обсудить со специалистом возможные форматы дополнительной поддержки.
Что делать, если я не удовлетворен полученной консультацией?
Если у Вас возникли вопросы или комментарии по работе психолога, направьте, пожалуйста, запрос с подробным описанием ситуации на адрес: help@prosto.one
Как связаться с вами для дальнейших вопросов или получения дополнительной информации?
По вопросам работы сервиса и получения дополнительной информации Вы можете направить запрос на адрес: help@prosto.one